공지사항

안녕하세요. 글램이입니다.
글램이는 고객님께 100% 환불 정책을 보장드리고 있습니다.

환불률이 0.1%미만 (한달 기준)을 기록할 만큼 많은 분들이 만족하고 계시지만
그럼에도 불구하고 저희가 계속해서 환불정책을 시행하는 이유는,

99명에게 좋은 제품이지만 마지막 단 1명까지 만족하지 못하는 제품은
저희가 바라는 제품이 아니기 때문입니다.

모든 분들이 만족하시는 그날까지 고객님들의
이너뷰티 케어를 자신있게 약속드립니다.

환불을 원할 시 카카오톡 '글램이' 채널로 문의주세요.
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감사합니다.

[대상]

공식몰에서 구매한 고객 전원

[환불 기간]

수령일로부터 10일 이내

[신청 절차]

1. *카카오톡 ‘글램이’ 채널 추가 후 환불 접수
2. *상담원 채팅 상담으로 제품 및 포장 사진 전송
3. 상담원 사진 확인 완료
4. 제품을 택배박스에 포장 후 배송지 문 앞에 두면 자동으로 지정된 택배기사가 직접 방문하여 제품을 수거
5. 반품된 해당 제품 검수 진행
6. 이상 없을 시 즉시 환불

- 반품 및 교환의 경우,

[안내사항]

• 포장박스 외면에 '반품' 등을 기재해 주시면, 더욱 빠르게 회수처리가 가능합니다.
• 환불 시 부실한 포장으로 인한 제품 훼손 및 구매자 과실로 인해 발생하는 모든 사항에 대해서는 환불이 불가하며, 이로 인해 제품 재발송으로 발생하는 모든 배송비는 구매자 부담입니다. 포장을 잘 부탁드립니다.
• 개봉된 제품과 미개봉 제품 전부 회수되어야 합니다.
• 100% 환불 보장제는 글램이 공식판매처 구매 상품에 한하여 적용됩니다.
• 상품 수령일로부터 10일 이내 환불 요청 시 환불이 가능합니다 10일 이후에는 환불이 불가합니다.
• 사은품도 함께 보내주셔야 합니다.
• 환불에 대한 출고 배송비는 고객님 부담입니다. 환불 시 출고 배송비 공제 후 전액 환불됩니다.
• 환불에 대한 출고 배송비는 일괄적으로 4,000원으로 계산됩니다. 
• 무료배송의 경우, 왕복 배송비 8,000원 공제 후 전액 환불됩니다.
  *제주도는 3,000원, 도서 산간 지역은 5,000원의 별도 추가 운임비가 발생합니다.
• 쿠폰/적립금을 사용하여 구매하신 경우 실제 지불 금액만 환불됩니다.
• 판매자의 과실 혹은 제품에 이상이 있는 경우, 반품 및 교환으로 발생하는 배송비는 판매자 측에서 전액 부담합니다.
• 환불 접수 없이 구매자 임의로 교환 및 반품 진행하시는 경우 환불 처리가 불가합니다.
• 환불 전 꼭 카카오톡 “글램이” 채널로 사전 문의 바랍니다.